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Fortgeschrittenes IVR

Kunden automatisch zum Ziel führen.

Dank IVR (Interactive Voice Response) legen Sie interaktive Menüs an und vermeiden so lange Wartezeiten. Ihre Kunden gelangen automatisch über Tastatur-Eingabe zur richtigen Abteilung (z.B. Drücken Sie 1 für Vertrieb, etc.).

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Personalisierte Begrüßung

Ihre Kunden verdienen die beste Begrüßung.

Sagen Sie einfach mal „Hallo“, informieren Sie über Büro- und Urlaubs-Zeiten oder teilen Sie ein neues Angebot. Sie kennen Ihre Kunden am besten. Sie entscheiden über Gestaltung der Begrüßungstexte, Warteschleife und Nachtschaltung.

 

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Fortgeschrittene Weiterleitung

Empfangen Sie Anrufe, egal wo Sie sind!

Ihre Rufnummer folgt Ihrem Tagesablauf. Personalisieren Sie Ihre Anrufweiterleitung für bestimmte Wochentag, oder Tageszeiten. Leiten Sie Anrufe an Ihr Mobil-, Homeoffice- oder Bürotelefon weiter.

 

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Voicemail to Email

Immer informiert sein.

Neben der GRATIS Voicemail, wird die aufgenommene Nachricht Ihrer Anrufer auch direkt an Ihre Email-Adresse geschickt und kann jederzeit über Smartphone oder PC abgerufen werden.

 

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Gleichzeitiges Läuten

Lassen Sie die richtige Person abheben.

Weitergeleitete Anrufe läuten auf mehreren Telefonen gleichzeitig. Der Anruf wird mit der ersten Person, die abhebt, verbunden. Garantierte Gesprächsannahme.

 

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Sequentielle Anrufweiterleitung

Nie wieder einen Anruf verpassen.

Richten Sie eine aufeinanderfolgende Anrufweiterleitung ein. Wenn Sie ein Gespräch nicht annehmen, wird der Anruf zum nächsten Mitarbeiter weitergeleitet. Dieser Vorgang wiederholt sich, bis das Gespräch angenommen wird.

 

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Fax to Email (Fax-Weiterleitung)

Papierlos Faxen.

Vergessen Sie veraltete Faxgeräte, Papierverschwendung und störende Geräusche. Empfangen Sie Faxe per Email. Es ist einfacher und auch besonders umweltfreundlich. Und Sie können Faxe wie Emails weiterleiten.

 

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Konto Management

Einfache Verwaltung von Features & Funktionen.

Wir bieten Ihnen all diese großartigen Features an, natürlich haben wir auch an eine angenehme Verwaltung gedacht. Unser benutzerfreundliches und intuitives Dashboard macht Ihr Konto Management zu einem Kinderspiel.

 

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Black/White Listen

Spam blockieren, wichtige Anrufe in den Fokus stellen.

Genug von unerwünschten Telemarketing Anrufen? Dank Black/White Listen entscheiden Sie welche Anrufe zugelassen und welche unerwünscht sind. Sie werden nie wieder gestört oder verpassen einen wichtigen Anruf. Sperren Sie einzelne Nummer, Ortsvorwahlen oder sogar Ländervorwahlen.

 

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